Internet es un medio de comunicación bidireccional, en el que los clientes y las empresas están siempre en contacto, dándonos ciertas ventajas básicas con respecto a los medios de difusión tradicionales.
Ventajas:
Acceso rápido a la información. El acceso a la información a través de Internet es mucho más rápido que las tradicionales medios de intercambio de información como el fax o los servicios de mensajería.
Mejor comunicación con sus clientes y proveedores. No importa en que lugar del mundo se encuentran sus clientes y proveedores. A través del correo electrónico es posible atender de una forma rápida y organizada todas sus peticiones y ofrecer así un servio de atención al cliente.
Comercio electrónico. A través de Internet y con una tarjeta de crédito, los clientes también podrán comprar, directamente y sin intermediarios, de forma totalmente segura y sin riesgos, tanto para el vendedor como para el comprador.
Difusión mundial de la comunicación de su empresa. Los costes de la publicidad en Internet son siempre muy inferiores a los costos de inserción de esa misma publicidad en cualquier otro medio de comunicación de masas, con la ventaja adicional de que puede acceder a un mercado potencial creciente y mucho mayor.
Reducción del coste de envío de documentación. Las transferencias de información a través de Internet tienen lugar durante un periodo de tiempo muy reducido y siempre al coste de una llamada metropolitana, independientemente de la localización del receptor. Es posible enviar un informe desde una delegación a otra, por ejemplo, en unos pocos segundos y con un coste muy inferior del que supone enviarlo por fax.
Análisis de mercados, demostración de productos. En Internet siempre es posible encontrar gente que esté interesada en probar sus productos y darle sus opiniones, así como encontrar gente que conozca los productos que pueden ofrecer su competencia. De esta manera puede obtener buenos informes de primera mano sobre el funcionamiento y utilidad de determinados productos antes de lanzarlos y hacer grandes inversiones, tanto si el objetivo es la compra de productos intermedios, como estudiar la posible venta de productos finales producidos por su empresa.
Ayuda y consejos profesionales. Dado que el acceso a los cursos de Internet es cada vez más simple, siempre es posible encontrar de forma sencilla empresas o profesionales que a través de Internet le asesoran, bien como un servio contratado por su empresa, bien a través de las News, páginas Web, etc., y le permitan optimizar y rentabilizar su negocio.